 相信很少有人会知道,这位东亚保险经纪人事业和好文化事业的董事,入职场之初居然是一个卡通公司画手,"那是一个爱好。然后因为我会讲闽南话,老板就让我跟着去协助向传媒、保险这些行业兜售卡通产品"。就在接触保险公司的过程中,周东芳被吸引了,"我是家里的老大,必须有好的收入,而在画室里拿死工资不是办法。收入由自己决定,这是我加入保险行业的原动力"。
赚钱是当时的首要目的,而保险公司相比其他行业行销工作更为完善的培训机制,则是另一个吸引周东芳的地方。因为家族是从浙江移居中国台湾的,所以在没有任何人脉关系的情况下,她一面兼了份会计工作,一面做保险从零开始,"我的信心和安全感,得益于公司系统的训练和对基础概念的强化,也让我相信,专业知识和技术会是未来保险人员的成功必备"。那一刻,定格在1973年。
凭借不懈的钻研精神和诚恳待人的性格,周东芳赢得了广大客户的信任,而不停思考的她也对事业有了新想法。"在与客户慢慢建立良好私人关系后,我感觉到了压力。我发现单一公司的产品无法满足客人的需求,于是开始向外探寻,甚至将眼光拓展到了海外,就这样产生了做保险经纪人公司的念头。"这就是周东芳效仿欧洲成熟的经纪代理人模式而创立保险经纪人事业的初衷所在,此举在当时自由得有点混乱的中国台湾保险市场引人瞩目。
周东芳面对机会是果敢的,但不莽撞,比如她并不着急把保险经纪代理人的生意做到内地来。"这边市场的生态环境还没准备好,而把台湾的管理伙伴带来同样问题多多。"对内地市场曾怀着雄心壮志的周东芳理智地依据现实进行调整,把兴趣点转向了别的方向,"内地这边的业务主要是为在台商和台企提供延伸服务,从主动出击变成了被动支持。另外, 我过去主要将精力放在市场拓展上,但因环境变迁和人事变动,慢慢发现这块工作不再排在第一位了。现在我更有兴趣帮助保险从业人员实现自我提升,就像一个教练,或是发掘人才的经纪人。用舞台来打比方的话,我会乐于充当制片人"。
就是这样一个周东芳,保险事业与生活完全融在了一起,如果连当年她的结婚大事都取决于某个案子的成功与否,那么我们就更不奇怪她无论是休闲、旅行都与工作或多或少地关联在一起了。
"我大部分的旅行和工作有关。我喜欢事先了解目的地的人文、历史等,这样在去之前就会浮现一些想象的画面。我很容易被感动,比如在文明程度不高的偏远村落,那里的人却活得很开心,让人感触很深,也让我更加感恩。"周东芳如是说。
美食是周东芳最大嗜好,她也是每次大型家族聚餐的主厨,有着丰富的东道主经验,"如果请的是长辈、老饕,食材和做工要精细,因为他们的嘴很刁,而且考虑到健康,菜要清淡,质地要细腻;年轻朋友的聚会味道一定要足,辣酸甜要强烈"。受家族影响,周东芳最拿手的是江南菜。
电影也是周东芳的一大爱好。她说电影能带给人更多的梦想,也是教育子女和激励员工的有效方法。周东芳的父亲曾是个影评人,所以她自幼就与电影结下了不解之缘。这让笔者不禁想起《天堂电影院》─回到梦开始的地方,才让人真正懂得感恩,一如我们采访开始时聊起的那些尘封往事。 |